MOBILI办公家具服务部-办公家具购买指南(四)办公家具保修

2020-10-24 23:21:24 4

MOBILI办公家具服务部-办公家具购买指南(四)办公家具保修


购买办公家具可能是一个复杂,烦琐且令人沮丧的经历。但这确实不应该。是的,办公家具产品是高度可定制的,并且选择实际上是无限的。是的,根据产品和制造商的不同,交货时间通常会持续数周或数月。这就是为什么购买办公家具的过程有时会感到如此痛苦的原因。购买办公家具可能很困难,因为在与销售人员进行磋商之前很难先找到所需的信息。MOBILI办公家具今日决定解决此问题。进入,购买办公家具的终极指南。在本文档中,我们将回答有关购买家具的最常见问题,以便您可以进行下一次购买时需要的调查。

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办公家具保修

与其他产品的保修相比,办公家具的保修可能含糊不清。毕竟,大多数保修都保证了该产品将在规定的时间内继续发挥作用,但是在专业维修服务中,维修可能会遭受相当多的误解。有多少损坏构成正常磨损,有多少合理的保修得到保障?

面料受到阳光的伤害是否可以享受保修索赔?如果您的全新椅子看起来像承诺的那样,但是不舒服怎么办?

另外,许多家具制造商将在其标准保修书之外再出售其他扩展保修书,并且您会感到困惑。

根据我们的经验,我们发现查看家具保修的最佳方法是代表家具的质量。制造商是否对产品进行长期的全面保修,或者是否提供了许多合法条款的保修变为合同副本?

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办公家具有哪些保修?

办公家具市场上有三种主要的保修类型。

1.终身保修

办公家具终身保修很少。这是无限家具产品性能保证,可以永久有效。可以终身保修的产品,以进行维修或更换,制造商保证产品将执行该服务,通常采用“无文书,无问题”的政策。


2.有限保修

这些保证受制造商确定的限制。限制的最常见形式是保修期限–例如,“十年有限保修”。但是制造商还可以为保证设置其他限制。

对于办公家具,制造商通常不对担保规定性能限制,但确实会发生这种情况。一个例子是桌子和承重家具的重量限制。


3.明确保修

明确保证是公司对其产品所作的任何性能保证。这包括广告信息,促销信息,甚至是销售人员做出的承诺(如果他们写下来的话)。

如果办公家具销售人员承诺办公桌可以承受150公斤的自重,并且您说服该人员在合同上写下该声明,则您对办公桌的性能有明确的保证。

在这种情况下,如果有140公斤重的人坐在桌子上并使其摔倒,则可以要求该桌子保修。因此,家具供应商通常对不要对其产品做任何明示保证持谨慎态度。

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办公家具保修常见问题

单个制造商可能会为其每个产品提供不同的保修。这意味着,即使您的家具基本上都是同一品牌,您的座椅,沙发,工作站和休息室家具也可能有其各自的保证。

任何制造商均将保证其家具无瑕疵和损坏;细节可能会改变。例如,如果您要购买软垫家具,则应核实保修范围是否包括缝线。

与车辆保修不同,很少有经销商可以在现场完成维修,并且在保修时通常需要将家具运会给制造商。在制造商评估或修理破损的办公桌时,您不太可能会收到免费“零时”办公桌,这意味着您可能会丢失家具甚至数周甚至数月。


请注意MOBILI有一项特殊服务是:维修期间影响客户正常办公需求,预估维修时间超过20个工作日,我们将免费提供标准品零时借用服务,保证客户正常使用。

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延长保修期如何?

如果您打算购买延长保修政策,则应考虑以下问题:

延长保修中包括运输和物流费用吗?

延长保修是否涵盖功能性能相关的问题?

扩展保修政策是否涵盖制造商已经保证的明示保修条款?

信誉良好的家具供应商将始终提供全面的保修,而无需任何额外费用。此外,其销售人员将耐心地解释保修条款和条件,而不必依赖混乱的语言。

一般规则:保修越好,家具就必须越好。

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在MOBILI,我们认为购买办公家具不应是痛苦或令人困惑的经历。希望本文能帮助您回答有关此过程的一些问题,但是如果您仍然有我们未解决的问题,请在页面下方的联系中告诉我们!如果您愿意坐下来详细讨论您的情况,欢迎您与我们取得联系,需求方案和报价预算的等请求免费咨询。


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