MOBILI办公家具服务部-吸引并挽留人才的3大关键

2020-09-14 15:43:08 MBL具悟 939

人才越多、机会越多?对全球84%现居于新兴经济体的人口而言,这听起来像在做梦。永不停步的增长,似乎能打开创新与机遇的宝藏,然而正如身处其中的商业领导者亲身体会的那样,实际情况并不简单。伴随强势增长而来的是前所未见的挑战,足以令最无畏的领导者三思。在中国及印度等快速增长的市场中,人才的竞争也正越演越烈。

印度的劳动力正迅速增长,可见未来25至30年间,印度仅仅是工作人口就将等于美国人口的总和。然而,印度雇主对大学毕业生,特别是拥有专门技术及能流利说英语的,需求仍然殷切。中国的情况则略有不同。根据麦肯锡全球研究所 McKinsey Global Institute的调查,中国人口老龄化意味着该国将于2020 年面临高达2,300万高技术人员的短缺。

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技术短缺

“吸引并挽留员工是让我们每日都要思考的事情。”美国联合健康集团(United Health Group)的房产董事Bruce Bundgaard说道。该公司在中国拥有大型的呼叫中心业务。

“麦肯锡全球研究所在调查报告中描述道:“中国不少企业都面临人员流失及技术短缺的问题。”根据该研究所的调查,28%的中国员工表示他们曾于过去6个月转职,较美国数字高出许多。

“该报告也指出:“中国的商务服务范畴尚未发展完备,而技术短缺是主因之一。因此,辨识并发展人才是必须优先处理的范畴。”

商业领导者也留意到产业风气的转变。根据德勤(Deloitte)发表的《2016年全球人力资本趋势报告》 Global Human Capital Trends, 全球86%的高管人员及人力资源领导者都将文化定为来年的重点;而85%则将敬业度列为优先处理事项之一。

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金钱并非唯一考虑

然而,不少企业,尤其是快速增长市场的企业,要保持竞争力,不能单靠薪酬与福利挽留优秀及高技术人员;企业领导者需要找寻创新及更具创意的方式挽留顶尖人才。

整体设计、应用体验及设施足以影响员工对所属工作环境的观感,而我们的目标是缔造灵活弹性的办公室环境,能与整段租赁期内适应并支持我们所服务的公司。

不少领导者视其角色为业务文化的牵头人,协助体现企业价值并改善员工观感。然而,不少想象显示,他们不懂或欠缺合适的工具以完成任务。在德勤的研究中,只有4%的受访者表示他们“非常善于”提升工作环境中千禧世代同事或其他不同世代同事的敬业度。

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在中国,尽管员工对工作回馈正面,敬业度高的员工数目却远远不足。绝大多数的员工对工作的感觉处于中游位置,敬业度既不高也不低,以中游位置的员工数目而言,中国在17个国家中排名第二。

在竞争激烈及流动性高的市场中,企业可以提供每日吸引员工上班的理想办公场所,对吸引、挽留人才及提升敬业度大有帮助。因此,渴望在全球竞争中突围而出的企业,可运用工作环境塑造员工的观感、情感和行为。如机构寻求创新并渴望提升竞争力,大量处于中游位置的员工将是负累,而增进员工对工作的掌控感,就是解决此问题的其中一大途径。

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过来聚一聚吧!

试着想象一下,在拥挤的办公室内排列着一模一样的工作站,而每个位置安坐的员工都是可替换的。在这种环境工作的员工自然士气低落,流失率偏高。现在,试想象完全不同的情景:办公室气氛愉悦,员工敬业而且感觉备受重视,能为自己的工作站增添个人色彩。他们可轻易向外展示他们需要隐私环境,同时可行动自如,与主管或团队成员协作。在这种办公室,员工都是随时准备就绪,能够并愿意以最佳状态完成工作。公司所招揽的大学毕业生渴望拥有“充满活力、色彩缤纷”的工作环境,他补充:“我们希望塑造让员工每天想都回到办公室的环境。”事实上,该集团正翻新办公室,为正式及非正式协作预留空间。为赶上市场改变步伐,企业需要开始整合不同类型的工作空间,妥善支持员工。正如MOBILI市场营销副总所言:“当成长型市场渐趋成熟,办公室空间应同步跟进,适应变革需要。”

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企业也需要认识到这些市场与西方国家有所区别,员工可能没有选择工作地点的自由。相对于其他地区的员工可以在街角的咖啡厅构思意念或会面,成长型市场可能还没存在类似场所,或难以在短暂的休息时间内前往。因此,韦莱集团新设施内的公司食堂也经精心设计,配合工作和非正式会面的需要,犹如一家企业内部专属的星巴克。

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