办公家具品牌直面不确定,持续发展2021年

2021-02-01 16:48:22

MOBLI办公家具

直面不确定,持续发展2021年

办公家具品牌管理

2020年疫情影响全球经济,中国经济在2020年下半年有了显著的升温。很多在3月、4月受影响严重,四处降低合作门槛的家具企业,在第三季度、第四季度迎来了爆炸性增长。不少海外家具采购订单,纷纷流向中国。而办公家具的采购,也在下半年有了明显的增长。很多企业因此而弥补了年初的亏损。全球经济在国家之间、地区之间相互影响。虽然中国境内的疫情得到了控制,然而,海外仍然有巨大的不确定情况发生。因此,企业家们也不得不思考2021年的企业发展,甚至说是生存问题。毕竟,2020年用变化莫测的365天在告诉我们,世界已经不同,不再是那个我们曾经熟悉的世界。编者在阅读陈春花2021关键词文章后,对几个关键词颇有感触,借此文章与各位分享。

聚焦价值创造无论环境如何变化,技术如何改变,在企业发展的基本原则上是不变的,那就是聚焦、专注于顾客与顾客价值创造上。 

「真实地站在用户的立场,真正理解客户的需求,解决客户的痛点」

办公家具实际上是一个企业和企业之间的交易行为。

而大量的办公家具通过经销渠道向最终采购企业进行交易。

在这个过程中,存在着中间客户(经销商)和最终客户(使用方)。对于有规模的办公家具企业而言,存在着直销和经销的同时服务。因此,企业更需要去分别理解,经销方和使用方的不同需求。

对于家具经销商来说,他们既是甲方(面对供货方)又是乙方(面对采购方)。

他们的需求有时候很繁杂,譬如:

1、产品品质好,出货品质稳定,配件齐全;2、性价比高,有较高的品牌附加价值;3、有广泛的品牌宣传辅助区域市场开拓;4、有良好的订单消化能力、专业的技术支持。

但总结来说也很简单:希望供货方是一个可以用来长久盈利的品牌和产品。而对于家具使用方(最终客户)来说:

1、产品性价比高、品质优良;2、有良好的本地化服务和支持的能力,能快速响应;3、能为企业解决办公环境的痛点,能有咨询服务的专业能力;4、能提升企业的办公室投资回报。

总结:越来越多的企业购买方,并不仅仅停留在需要产品提供方提供物美价廉的家具产品。而是越来越多的企业,更期待服务商能站在一个更专业的高度,去理解购买方的企业困境和办公痛点,能够提供更专业有效的解决方案。

发展的机遇,也许就隐匿在每天视而不见的现象之中,当企业能在日常的细节中,找到为客户提供价值的根本性方法,也许就是一次跨越发展。

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拥有数字化能力一个企业是否拥有数字能力,成为企业是否能够有机会走向未来的分水岭。

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「如果企业仍然不理解数字化能力在企业中的重要性,那么在新的梯队当中,被淘汰的几率大大增加」

2020年的疫情,给中国的数字化经济按下了快进键。在2020年年初疫情来得最没有防备的时候,整个社会在面对这样一个史无前例的疾病和传播速度时,中国的一些数字经济相关的企业,例如:顺丰快递、盒马生鲜、叮咚买菜、美团外卖等等,得益于早已在基因中打通了数字的“任督二脉”,以震惊世界的反应速度,迅速地在复杂的疫情早期的社会情况下,为民众生活提供了非常大的便利,甚至发挥了超出商品配送服务本身的价值,发挥了更多的人道主义的社会价值。同时,也大大地加速了中国同类型企业的跨越式发展。如果这样,还不能让办公家具行业的企业家们意识到数字化能力的重要性,那也许在不远的将来,这些企业可能就在竞争的梯队中,发现自己已经掉队了。一些文章中,不止一次提及到,办公家具行业相对民用家具、全屋定制行业的情况。例如,顾家沙发的面料裁剪,已经是用大比例的智能化管理软件,全数字化新品打样和出面料、物料的BOM表;而全屋定制企业在早十几年前,已经由几个欧洲的全数字化软件到现在的遍地开花的国产全屋定制设计软件所覆盖。可能几乎没有一个做全屋定制的企业或者工厂,是不用类似这样的软件来打通从门店效果图,到生产开料设备,到供应链供货,到包装二维码,到安装说明等等全链条的信息化。而反观办公家具行业,至今仍然罕见能够打通从销售前端到后端设备加工的全流程数字化管理。也因此,带来了这个行业的用户体验度相对较低,产业内龙头企业的市场占比相较于前面两个行业的占比更低,行业内离散化更高,大量的低门槛小厂仍然活跃在各个区域市场。

总结:2020年,用事实告诉我们,用数字化建设,可以极大程度上增加企业的快速反应,可以有更好的基础面对2021年的不确定。

持续组织学习组织学习是持续创造新知识的过程,是持续增强组织能力的过程,是改善绩效的过程。 

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「未来永远不确定,而对自身知识的投资永远确定」

抛开2020年的疫情不谈,任何的组织在企业发展过程中,都会面对一些非常常见的问题,例如说:

问题1:创业起步阶段的团队,在面对企业十数年的发展后,是否都能跟上企业规模增长后面对的更高难度问题的解决能力需求?

问题2:制造企业,在人力资源竞争序列中处于低竞争力位置,尤其是工厂,那么人才的问题如何解决?如何培养?

问题3:企业的文化如何塑造?如何避免负面情绪发酵,如何把注意力聚焦在企业发展、团队获利的良性循环上?

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而持续的组织学习,尤为重要。但是组织学习,不是搞培训班,不是简单安排人事部门的年度工作。

首先,组织学习的主体对象,必须是企业顶层决策者;因为是顶层决策者,所以不能停下终生学习的脚步,因为他们既是企业发展的驱动力,也是企业发展的天花板。

其次,组织学习的形式多样化。考察异业和同业先进制造,也是学习;考察行业先进展览,也是学习;引进企业外部讲师,根据企业的阶段性弊端或者团队能力的塑造目标,针对性地设计规划自身的体系课程,通过更专业的讲师,把更多的跨行业跨国家地区的管理经验,在企业内部进行激荡。也能带来极其莫测的良好变化。

细节可以说三天三夜,总结而言:组织的学习必须终生持续。而学习必须从上至下,没有例外。有组织学习的企业,往往也会明显具有更加正面的企业氛围和团队凝聚力。

拥抱不确定,拥抱2021,坚定发展,祝愿办公家具行业持续进步。

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