数字技术支持客户发展办公空间方面处于领先地位

2019-07-25 13:00:23 8842

MOBLI办公家具

互联、协作、推动更高绩效的创造力是办公空间未来的试金石。海沃氏正在努力提供数字工具,帮助客户理解未来办公空间的模样。

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“海沃氏在利用数字技术支持客户发展办公空间方面处于领先地位。” Brendan Bruce说:“例如,我们一直在开发Lens™技术——这项技术结合了我们的多维科学评估方法和超过12年的基准测试经验、持续了4年的空间利用率技术发展,为公司提供空间设计解决方案。我们最新推出的CoDesigner软件可自动生成办公空间布局和场景规划,并分析邻接关系、互动性、空间效率和工作绩效。该软件的成功促使我们将所有工具整合到一个全面的数字生态系统中。”

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“这个系统让客户能够以远胜以往的方式深入实践。它允许客户在确认设计提案之前,就可以试验装修改造。” Nigel Candasamy补充道:“利用我们的数字化工具,客户现在可以逐一改变其办公室装修,而且几乎立即就能看到结果。空间规划的数字化做得越好,后期实施也就越方便。的确,将类似装修设计这样的过程数据化前期较花时间,但所有重复更新都可以大规模进行。”

“在我们的设想中,现有和潜在客户连接到我们的平台后,将与海沃氏顾问进行电子会面,表达他们的需求,上传他们的图纸和公司信息。然后平台将向他们展示多种实时场景(2D和3D)。客户可下单,跟踪订单进度,他们的所有售后要求也将得到妥善处理。这一切都在海沃氏数字中心平台上进行。” Henning Figge表示。

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自动化家具定义、采购和优化流程可显著降低装修成本并大大提高装修质量。“然而,在我们看来,客户体验之旅不仅是数字化的,更是人性化的。” Henning说道:“与海沃氏顾问互动的过程不仅是数字化的。我们将利用我们的研究分析工具,提供贯穿整个流程的人性化服务,确保我们始终与客户保持适当的联系。”

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海沃氏数字战略包含五个要素——Lens透镜调研工具、CoDesigner智能规划服务、虚拟现实和增强现实体验工具、ServiceHub客户整合下单平台及Analytics空间利用率工具。

作为一项初始规划解决方案,LENS透镜调研可以测量办公空间的关键属性并提供深入洞察,帮助您提高员工表现、设施性能和公司业绩。此外,它还支持员工参与打造您理想中的办公空间,确保更为顺畅的、少受干扰的变更过程。

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海沃氏的数字规划工具——CoDesigner智能规划服务令打造完美办公空间变得轻而易举。结合Lens透镜调研工具收集的数据,CoDesigner的人工智能数据驱动设计功能能够快速自动地为客户打造空间布局,为客户节省时间、降低预算及风险。

虚拟和增强现实一站式集成工具让您对办公空间的装修效果更放心。即使您还没有购买任何一件家具,您也能够对新办公空间的最终面貌了然于心,从而降低风险和成本。

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海沃氏的ServiceHub客户整合下单功能将客户置于主导地位,让客户自动操作重新订购流程,获取更灵活的服务和支持,并实时跟踪订单。而这仅仅是个开始。“ServiceHub使订购和跟踪过程更容易、更透明、更方便。” 宝马房地产和安防总监Anne Wiese博士说。与宝马的内部ERP系统集成后,ServiceHub实现了整个价值链的透明化。通过动态定价、安装和服务应用程序,它简化了采购流程,并帮助员工更快地恢复最高生产率。ServiceHub的模块化还通过支持计划、订单跟踪、统计和报告,使宝马更方便为其客户实施全球自动化采购系统。这个最初的“辅助项目”已经发展成为宝马的一项全球服务,每年为宝马创造价值1200万美元的自动订单。

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客户可以在项目前后使用海沃氏Analytics空间利用率工具来验证他们的设计构想,并对办公空间进行细致的了解。空间还能响应员工和办公方式的不断变化,利用实时数据评估楼层、优化性能并最大化办公设置的利用率。“我们结合多种数字工具,来保证客户的办公空间可以应对未来的挑战。” Brendan Bruce说:“我们将办公空间转变为有生命的数字有机体,并使其符合客户的独特愿景和文化。客户可以直观地了解他们的办公空间,也可以尝试一些变化来获得更好的效果。”

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海沃氏综合系统是一个强大的智能设计工具。它能够提供丰富详实的数据,来缩短您的决策时间,帮助您灵活应对不断变化的办公方式,并改善员工体验。这是一个能够不断适应变化、与您的公司一同成长的智能工具。

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