MOBILI办公家具服务部-要专注工作,要鼓励休息以及介于两者之间的中间状态

2020-05-08 19:38:55 3685

Optimizing the Workplace for Innovation: Using Brain Science for Smart Design

MOBILI办公家具服务部结合了办公场所设计和战略经验,从科学角度出发就如何支持集中以及分叉的两种思维方式开发出下文将详细讲述的模型工具,让大家更好的了解办公场所中的发明和创新。在这个模型中,我们一方面需要保护专注工作,另一方面要鼓励休息,以及介于两者之间的中间状态。

MOBLI办公家具

为了激发创意,企业应该保护员工在工作场所的专注力、并且鼓励员工自我恢复意识行为。设计应考虑私密性、活动结构、用户控件,并且设计多种空间让员工能够自由选择合适的办公场所完成工作。

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知识共享:大家一起来创意

 当团队需要进行创意的时候,个体的认知过程变得具体化(被称之为分布式认知)。准备阶段或小组学习需要整个团队集中注意力;孵化想法深入洞察的阶段便在社交活动中产生;审核这些洞察的价值则需要全体成员再次集中注意力。

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密集型的团队专注工作(也就是一般认为的“头脑风暴”)中,看似“效率低下”的过程对于创意工作很有帮助:社交(聚餐)或者与工作无关的活动(城市建筑游或观看演出)经常会产生意想不到的问题,然后这些问题就发展成为值得大家一起讨论验证的事。如果团队只是一起进行头脑风暴这种单一的创意活动,创意的成果往往会不尽人意。团队需要时间和空间来一起学习,沟通交流彼此共同掌握的知识。著名的三阶段团队创意流程就反映了这些需求:组织学习(准备)、思考(个体孵化和洞察力)、头脑风暴(团队洞察和结果验证)。我们需要的不仅是头脑风暴,更是保护专注、鼓励自我恢复意识活动、拥有合适的知识共享工具,这对为团队活动设计的空间非常重要。

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建设性冲突的好处

此外,这类团队活动在特定环境下效果最佳:当失败被重视的时候;当寻求不同的观点的时候。当人们信任团队成员及其组织重视失败和观点不同时,他们有心理安全分享他们所知道的。可以促进这一点的一种方法是鼓励团队活动中的身体移动,在保护专注的空间中相互移动能够减少员工长时间占据一个地方,这可以促进信任和更多的知识共享,从而提高创造力。

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办公场所专注需求

保护专注工作对准备和验证环节非常重要,办公空间需要有完全或部分隐私设计来阻隔外部刺激的影响。专注工作和高效息息相关,因此我们希望能够在办公空间里高效利用知识进行高度专注的工作。让员工拥有办公空间的控制力也能让他们随时调整适合当前专注工作的场地。解决以下四个问题能够确保这些认知需求得到了满足:

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【隔离】防止分心,让注意力保持集中。包括实体的结构屏障(墙壁等)和虚拟屏障(‘请勿打扰’提示,使用耳机,减少其他活动干扰的足够距离)。

【嵌入式记忆】提供工具(模拟和数字)来支持记忆、持久性、探索含义、提醒,并提供导视清晰的办公空间。

【外接工具】为增进理解、表达对企业的看法和互相沟通(知识共享)提供方式。

【方便使用】通过工具或面对面交流在适当语境下进行知识共享,而不打断彼此的专注。

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办公空间自我恢复意识需求

促进想法孵化和洞察的恢复性需求能够鼓励我们想象力网络进行“侦查”行动。能够让我们从专注工作中脱离开来进行放松和适当分心的时间和空间是很有必要的,这个范围可以是从“微观休息”到“宏观休息”。“微观休息”是专注期间的短暂停顿,让我们开始神游;“宏观休息”是我们进入一个新空间后,寻求个人或集体的休息和恢复。根据我们想要充电的方式和需求时间长短,这些空间可以释放一定程度的外界刺激。时间越长,效率越低,自发活动就会越多。相较于专注工作时期,这个阶段用户对空间的控制力也更弱,但是人们还是需要少量使用一些记录和外接工具(如wifi)。因为我们产生顿悟时,在这个领悟消失前让我们记录下来的工具就很有帮助。

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从一目了然到记录的重要性

如果我们的目的是保护、保存和优化创意工作的认知资源,那么工作场所内的导视应该非常直观,也就是说,一目了然。如果一个空间不能一目了然,比如楼层平面简单(或复杂)到超过半数的员工都找不到自己想要的空间,他们会怎么做?

熟悉的楼层规划模式能够让员工很容易找到自己想要的空间,但是没有指向不同地点的标志,也会增加我们找到自己所处地点认知资源的难度。一旦我们被导向到达了自己想去的地点,这个空间的用途是不是足够明确?如果不是的话,我们就需要再一次认知这个空间的用途,确定这个空间是否适合我们的活动,或者放弃使用这个空间。空间优化的命题不仅仅是你一个人的,也是所有员工消耗宝贵资源来更好进行创意所需要面对的。因此,我们需要在设计中充分考虑一目了然的这个问题。

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