案例欣赏:Google未来办公场所实验,再次定义办公场所未来。

2021-05-21 23:45:14

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开放的办公室、异想天开的公共空间以及免费的食物、交通等丰厚的员工福利,为创新型的工作场所定义了新的标准,引领了办公场所趋势的发展。

在Google CEO Sundar写给员工的邮件中说道:“在疫情情况不那么严峻的地方,人们的生活活动已经开放,并考虑返回办公室。实际上,在我们以自愿的身份重返Google办公室的地方,我们看到近60%的Google员工选择重返办公室。 “

如今,Google正在试图重塑办公室,以应对大流行带来的办公方式的改变。随着疫苗的接种,Google将鼓励员工预计在9月重返办公室,但这并非是强制性的措施。

在过去的一年中,Google团队一直在重新构想一个新的混合工作场所,并将拿出全球办公空间10%的面积尝试新办公场所设计,以帮助Google员工在工作环境中进行有效的协作。他们正在测试新的多功能办公室和私人工作区,并合作开发先进的视频技术,从而在办公室员工和虚拟员工之间建立更大的平等。一旦人们能够返回全球的办公室,所有这些努力将帮助我们以更大的灵活性和更多的选择来开展工作。

Google的这一计划早在冠状病毒危机之间就已经开始进行,当时公司邀请了不同背景的专家顾问,包括研究“Z世代”的社会学家以及初中生,向他们了解他们是如何社交与学习,并想象未来的企业员工想要什么。

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Team Pods空间可以自由组合,椅子、桌子、白板都可以快速重新布置,既可以分割成一间间独立办公室,也可以布置成开放式空间。
答案似乎是宜家遇到了乐高,现在Google的办公场所团队正在设计的是“Team Pods”,而不是千篇一律的会议室旁成排的办公桌。每一个Pod都是一块空白的画布:椅子、桌子、白板和带轮子的存储单元可进行各种排列,在某些情况下,几小时内就可以重新排列布置。
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家具Google新的会议室概念,例如Campfire,可将虚拟参会者与现场参会者置于同一位置面对面沟通。
为了应对预期的远程和办公室办公的混合模式,Google还创建了一个名为Campfire的新会议室,现场的参会者围成一圈,里面分布着大型显示屏。显示屏里是通过视频会议拨入的人员的面部,从而保证虚拟参参者与实际参加者处于同一位置,形成一种面对面沟通的方式。
Google在全球的一些办公场所建立了户外工作区,以应对人们容易对冠状病毒在传统办公室中传播的担忧。在一年大部分时间气候宜人的硅谷总部,他们已将停车场和草坪区改成“查尔斯顿营地”(Camp Charleston),草皮和木地板的围栏混合在一起,大小相当于四个网球场的大小,并遍布Wi-Fi供人们在此工作。
家具在Google的山景城园区举行团队会议的新户外空间。
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Google正在全球各地的办公室中测试这种空间。这就是所谓的查尔斯顿营。

尽管Google具有不拘一格的企业文化,但定期进入办公室是Google的一直以来的重要规则之一。
研究企业园区的建筑和设计作家艾莉森·阿里耶夫(Allison Arieff)说“这是Google提供大量津贴的主要原因之一。他们可以将每个人尽可能长时间留在校园,并且可以让某人继续工作”。但是,由于Google在全球范围内的员工人数超过100,000,因此面对面的协作通常是不可能的。员工发现,在Google的开放式办公室中很容易因打扰而分心,难以保持工作专注。在2018年,Google的房地产团队开始考虑可以做些什么。于是他们求助于公司的“环境开发”研发团队。
十年前,这个综合了建筑师,工业和室内设计师,结构工程师,建筑商和技术专家小组的团队,由米歇尔·考夫曼(Michelle Kaufmann)领导,她在加入Google之前曾与著名的建筑师弗兰克·盖里(Frank Gehry)合作。
Google研究办公场所专注于三个方向:工作可以在任何地方进行,而不仅仅是在办公室;员工在工作场所的需求是不断变化的;工作场所不仅仅是办公室,会议室和设备。
考夫曼女士说,“ Covid将我们办公场所的未来提前了10年。”
Google办公室研发实验室的供暖和通风概念,可使风管轻松移动并适应新设计。
办公室设计中两个好有难度的元素是墙以及供暖与通风系统。Google试图改变这种状况。他们正在开发一系列不同的可移动墙,这些墙可以打包并扁平运送到世界各地的办公室。
工位上方增加风管,用来通风和供暖,该系统可以进行移动以适应不同的座位安排。Google还试图结束有关办公室温度的斗争,这个系统允许每个座椅都有自己的空气扩散装置,以控制风向和吹气量。
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如果会议需要私密性,工位之间的带有传感器的自动设备会自动升起半透明的玻璃纸气球壁,充气膨胀,以防窥视。
对于可能不再需要固定办公桌的人,Google还构建了一个原型办公桌,只需轻扫工牌即可匹配员工的个人参数以及喜好状态。对于没有分配办公桌的工人来说,这是一个方便的功能,因为他们只需要进入办公桌系统,它可以校准显示器的高度和倾斜度,在显示屏上显示家庭照片,甚至可以调节附近的温度。
Google负责房地产和工作场所服务的副总裁戴维·雷德克里夫(David Radcliffe)说,在疫情爆发初期,“将一个超过10万人的组织转移到虚拟环境似乎令人生畏,但现在,弄清楚如何让他们安全返回似乎更令人生畏。”
Google表示,在目前的办公室配置下,为了让员工之间保持6英尺的距离,他们只能使用三分之一的办公桌。雷德克里夫先生说,从心理上讲,员工不希望坐在一长排办公桌前,而且谷歌可能需要用家具或植物等虚空间来“降低”办公室的“密度”。Google实际上是在废除多年来由硅谷流行的开放式办公室计划理论——把更多的员工挤在更小的空间里,剥夺他们的隐私,从而实现更好的协作。
预计该公司的房地产成本不会有太大变化。虽然办公室的员工会更少,但他们需要更多的空间。
还有其他变化就是Google的自助餐厅以提供免费的餐饮而闻名,未来将从自助餐转变为盒装、即食的餐食。零食将单独包装。按摩房和健身中心将关闭。穿梭巴士将停运。
较小的会议室将变成可以保留的私人工作空间。这些办公室将只使用通过其建筑管理软件控制的通风口的新鲜空气,而不使用通常的外部空气和再循环空气混合。
谷歌在加州山景城(Mountain View)的两座新建筑正在建设中,预计好早将于明年完工,这将使谷歌有更大的灵活性来纳入一些目前处于试验阶段的办公室计划。
家具谷歌在山景城的新公司总部正在施工。
Google正试图了解员工将如何应对所谓的混合工作,Google的大多数员工并不急于回来。在名为Googlegeist的年度员工调查中,约11万名受访员工中有70%表示,他们对在家工作持“赞成”态度,而持“反对”态度的员工约为15%。
许多Google的员工已经习惯了不用花时间通勤,有更多的时间陪伴家庭和工作之外的生活。该公司似乎意识到,其员工可能不太愿意回到过去的生活。
“工作和生活的平衡不是一天在办公室吃三餐,去那里的健身房,在那里做所有的杂事,”阿里耶夫说。“好终,人们想要的是灵活性和自主权,谷歌剥夺的灵活性和自主权越多,工作与生活平衡就越难实现。”
Google在全球60个国家和170个城市设有办公室,其中一些已经重新开业。在澳大利亚、新西兰、中国大陆、中国台湾和越南,Google的办公室重新开放,入住率允许超过70%。但Google及其母公司Alphabet的14万名员工中,大部分都在美国,其中大约一半在湾区。

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